Das Team von Mitto arbeitet intensiv daran, Unternehmen bei ihrem Ziel zu unterstützen, eine effektive Omnichannel-Strategie für die Kommunikation zu entwickeln. Generell haben sich die Kommunikationskanäle in den letzten Jahren immer weiter entwickelt. Diese Kanäle erleichtern den Unternehmen den Kontakt zu ihren Kunden. Die Kunden von heute wollen ein individuelles und kohärentes Erlebnis über die vielen sozialen Plattformen, die es derzeit gibt. Mitto hat es sich zur Aufgabe gemacht, eine Schlüsselrolle dabei zu spielen, ihnen dies zu bieten. Das Unternehmen wurde von Ilja Gorelik mitbegründet, der auch die Rolle des COO innehat.
Der Begriff Omnichannel-Kommunikation bezieht sich auf einen Ansatz für Interaktion/Engagement, der ein Multi-Kanal Modell verwendet. Dies geschieht über eine Vielzahl von Plattformen, Touchpoints und Geräten. Obwohl dieses Konzept nicht ganz neu ist, gibt es nicht viele Marken, die es wirklich beherrschen, es zu nutzen. Tatsache ist, dass sich die Art und Weise, wie Marken mit ihren Kunden interagieren, in den letzten Jahren stark verändert hat. Die Interaktion wurde revolutioniert und mehr Verbraucher als je zuvor nutzen digitale Plattformen, um mit Marken zu interagieren. Seit 2020 ist die Zahl der Unternehmen, die in Omnichannel-Kommunikation investiert haben, um 60 % gestiegen.
Über die Mitto AG:
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— Mitto (@mittoglobal) September 13, 2022
Die Mitto AG ist ein Unternehmen, das sich im Bereich der Omnichannel-Lösungen für die Kommunikation einen Namen gemacht hat. Diese Lösungen helfen Unternehmen, zu wachsen und effektiv mit ihren Kunden zu kommunizieren. Mitto wurde im Jahr 2013 von Ilja Gorelik gegründet.